¡Bienvenido a nuestro centro de asistencia Pure!

Hay tres formas de obtener respuestas a sus preguntas sobre productos o la tienda en línea

1. Puede buscar en nuestra base de datos de más de 1000 artículos para encontrar una respuesta a su problema. Puede descargar una de nuestras guías de usuario buscando el nombre del producto y yendo a la pestaña «ARCHIVO» en la página de resultados para ver todas las guías de usuario descargables.

2. Puede crear un ticket con nosotros haciendo clic en el siguiente Enlace.

3. Puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono para preguntas técnicas/relacionadas con productos específicos que no puedan resolverse con la documentación disponible. En caso de preguntas sobre la entrega, el estado del pedido o la tienda web en general, por favor abra un ticket aquí.

Nuestro servicio de asistencia telefónica está disponible todos los días, de lunes a viernes, de 10:00 a 18:00 CET.

Teléfono (solo para consultas técnicas)

(pueden aplicarse cargos)

Alemania (+49) 800 0001708

Francia (+33) 1828 81507

Reino Unido y el resto de países (+44) 1923 381030

Su equipo de atención al cliente