Hay una serie de factores que deben tenerse en cuenta al recibir la guía EPG. El primero es asegurarse de que estás sintonizando una emisora o multiplex que emita un servicio de EPG ya que no todas las emisoras lo hacen. Ejemplo Las emisoras de servicios de EPG en el Reino Unido son los dos proveedores nacionales - las redes de la BBC y Digital One.

Si está seguro de que está sintonizado en un multiplex que ofrece un servicio de EPG, deberá tener en cuenta la recepción de ese servicio. La EPG es el último elemento que se descargará si la recepción es pobre, ya que la radio se concentrará en extraer el audio de las múltiples capas de corrección de errores para asegurar que puedas escuchar la emisión correctamente. Una descarga y decodificación de EPG exitosa o confiable sólo ocurrirá secundaria a la decodificación de audio, y si la recepción es buena.

Ocasionalmente hemos experimentado problemas relacionados con la emisión que han dado lugar a la corrupción de los archivos de datos de la EPG almacenados en la carpeta "Guide" de la tarjeta SD. Esto puede resultar en que no se pueda ver la guía de EPG almacenada, que puede aparecer como si nunca se hubiera descargado en primer lugar. Si tienes dificultades para acceder a la EPG, intenta eliminar la carpeta "Guía" de la tarjeta SD. Puedes hacerlo si accedes a la tarjeta SD a través de un lector de tarjetas conectado a tu PC. Así podrás navegar por el contenido de la tarjeta SD y borrar la carpeta "Guía".

Si encuentra que su emisión de EPG ha desaparecido repentinamente y ha cubierto los puntos anteriores, entonces es casi seguro que el problema se debe a un problema de transmisión regional. En estas circunstancias hay muy poco que podamos sugerir aparte de esperar a que se reanude la transmisión de la EPG. Si su transmisión de EPG se ha detenido repentinamente, puede ser útil para la radio si periódicamente sintoniza desde el múltiplex a otro diferente y de nuevo para solicitar una rápida reexaminación de una transmisión de EPG. De lo contrario, esperar a que se reanude la transmisión de la EPG será su única opción.