Bienvenue dans notre centre d'assistance Pure !

Il y a 3 façons d'obtenir des réponses à vos questions concernant les produits ou la boutique en ligne.

1. Vous pouvez effectuer une recherche dans notre base de données de plus de 1 000 articles pour trouver une réponse à votre problème. Vous pouvez télécharger l'un de nos guides d'utilisation en recherchant le nom du produit et en allant sur l'onglet « DOSSIER » sur la page des résultats pour voir tous les guides d'utilisation téléchargeables.

2. Vous pouvez créer un ticket en cliquant sur le Lien suivant.

3. Vous pouvez nous contacter par téléphone pour des questions techniques/liées au produit qui ne peuvent être résolues avec la documentation disponible. En cas de questions concernant la livraison, l'état de la commande ou la boutique en ligne en général , veuillez ouvrir un ticket ici.

Notre service d'assistance téléphonique est à votre disposition tous les jours, du lundi au vendredi, de 10 heures à 18 heures (heure d'Europe centrale).

Téléphone (pour les questions techniques uniquement)

(Des frais peuvent s'appliquer)

Allemagne (+49) 800 0001708

France (+33) 1828 81507

Royaume-Uni et tous les autres pays (+44) 1923 381030

Votre équipe d'assistance à la clientèle.