Gentile cliente,

desideriamo informarla che, a causa di un aggiornamento relativo a una delle piattaforme che ospitano il nostro servizio di radio via Internet, sono previste ulteriori interruzioni del servizio per i prodotti che funzionano su questa piattaforma. I lavori di manutenzione e l'aggiornamento avranno un impatto sull'utilizzo del servizio di internet radio il 20.10.2021.

Ci rendiamo conto che questo potrebbe essere un inconveniente per voi e quindi abbiamo lavorato con il nostro team tecnico per fornire il maggior numero di informazioni possibili su questo lavoro di manutenzione.

Perché sono in corso i lavori di manutenzione?

La tecnologia cambia e si evolve rapidamente, così come i fornitori di software per le radio via Internet. Per questo motivo, con il passare del tempo, una diminuzione della compatibilità e le limitazioni nell'aggiornamento dei database più vecchi diventano purtroppo più probabili. Il provider che ospita la piattaforma in questione ha recentemente consigliato di passare al più recente motore di database, poiché quello più vecchio terminerà il suo ciclo di vita alla fine del 2021. Per affrontare questo problema di compatibilità prima dell'aggiornamento, stiamo seguendo il consiglio del fornitore e stiamo passando a un motore di database più recente.

Quali prodotti riceveranno l'aggiornamento?

Evoke F4, Sensia, Sensia 200D, Evoke Flow, One Flow, Siesta Flow, Avanti Flow, Oasis Flow, Contour, Jongo e l'App Pure Connect.

Cosa devo fare e che impatto avrà sulla mia esperienza di ascolto durante la manutenzione?

La buona notizia è che non è richiesta alcuna azione da parte vostra durante l'aggiornamento. Durante la manutenzione, la connessione pubblica alla piattaforma sarà disabilitata. Ciò significa che tutte le radio di cui sopra saranno temporaneamente impossibilitate a connettersi al portale, mostrando il massaggio “Portal Connection Error”. Ciò significa anche che, per tutta la durata dei lavori di manutenzione, queste radio non potranno riprodurre un flusso radiofonico via Internet attraverso il portale.

** Nota: un lettore che sta già riproducendo un flusso radio Internet continuerà a farlo, ma verrà visualizzato il messaggio “Portal Connection Error” (errore di connessione al portale).

Naturalmente, è ancora possibile collegare un dispositivo mobile tramite aux-in come soluzione alternativa per trasmettere la stazione desiderata per la durata della manutenzione.

Cosa farà l'aggiornamento?

L'aggiornamento ci consentirà di risolvere errori e bug del server.

Ciò garantirà la compatibilità dei modelli legacy e delle radio di vecchia tecnologia per il prossimo anno.

Se doveste riscontrare disturbi anche dopo il periodo sopra indicato, contattate il nostro supporto tecnico qui.

Grazie per la vostra comprensione.