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Instructions de retour - Base de connaissances / Boutique en ligne - PURE SUPPORT

Instructions de retour

Liste des auteurs

Retour justifié* dans le cadre du droit de retour de 30 jours ou sous garantie :

  1. Assure-toi que ton retour est en parfait état, avec l'intégralité de la livraison, idéalement dans son emballage d'origine.
  2. Imprime ce document (téléchargement PDF en haut à droite).
  3. Remplis au mieux les informations et insère ce document d'accompagnement dans le carton d'emballage.
  4. Emballe les produits à renvoyer de manière à ce qu'ils soient sûrs pour le transport.
  5. Crée une étiquette de retour gratuite via l'un des partenaires d'expédition suivants :
    • Retour de France : DHL
    • Retour dans toute l'Europe : GLS
  6. Colle l'étiquette de retour à l'extérieur du carton d'emballage.
  7. Apporte ton retour au partenaire d'expédition concerné et fais-toi confirmer la prise en charge.

 

Quelle est ta variante préférée ?

Nous te serions très reconnaissants de nous faire savoir pourquoi tu renvoies ta commande :

*Les retours non autorisés seront renvoyés à l'adresse de l'expéditeur et les frais occasionnés seront facturés.